Sormenjälkitunnistimesta on tullut välttämätön työkalu miljoonille Android-käyttäjille. Kätevyytensä ja turvallisuutensa ansiosta se antaa meille mahdollisuuden avata laitteidemme lukituksen sekunnin murto-osissa ja suojata henkilötietojamme. Mikään ei kuitenkaan ole turhauttavampaa kuin huomata, että sormenjälkilukija yhtäkkiä ei tunnista sormenjälkeäsi, sen lukeminen kestää kauan tai se yksinkertaisesti lakkaa toimimasta.
Sormenjälkitunnistustekniikka on kehittynyt merkittävästi viime vuosina, mutta se on edelleen altis fyysisille ja ohjelmisto-ongelmille. Tämä artikkeli erittelee kaikki mahdolliset syyt ja ratkaisut kun Android-laitteesi sormenjälkitunnistin lakkaa toimimasta, yksinkertaisimmista ja yleisimmistä häiriöistä aina edistyneimpiin teknisiin ongelmiin. Jos olet jo kokeillut "perinteisiä" keinoja tuloksetta, tässä on paljon kattavampi ja perusteellisempi opas, joka auttaa sinua käymään läpi kaikki vaihtoehdot ennen tekniseen tukeen turvautumista.
Miksi sormenjälkitunnistin lakkaa toimimasta Androidissa?
Sormenjälkitunnistimen vika voi johtua useista syistä, eikä vikaa ole aina helppo tunnistaa välittömästi. Yleisimpiä syitä ovat:
- Likaa, rasvaa tai kosteutta sekä anturin pinnalla että sormissa.
- Yhteensopimaton näytönsuoja tai kotelo (malleissa, joissa on anturi näytön alla tai sivulla).
- Ohjelmistovirheet tai epäonnistuneiden päivitysten jälkeen.
- Ongelmia sormenjälkien rekisteröinnissä (väärä asento, riittämätön paine tai tulosteen heikkeneminen haavojen vuoksi).
- Anturin fyysinen vaurio putoamisten, kolhujen tai kulumisen aiheuttamia.
- Äärimmäiset lämpötilan muutokset jotka vaikuttavat ihoon ja anturin herkkyyteen.
- Ristiriita kolmannen osapuolen sovellusten kanssa tai väärin määritetyt käyttöoikeudet.
Tämän juuren havaitseminen on avainasemassa sopivimman ratkaisun löytämiseksi. Alla käymme läpi perusteellisesti, miten voit selvittää todellisen syyn tapauksessasi ja mitä tehdä kussakin tilanteessa.
Fyysiset ratkaisut: anturin puhdistaminen ja tarkistaminen
Useimmat lukemisongelmat johtuvat ulkoisista tekijöistä. Ennen kuin ryhdyt hulluksi säätöjen kanssa tai ajattelet kalliita korjauksia, Kokeile näitä perus-mutta tehokkaita vinkkejä:
1. Anturin ja sormien perusteellinen puhdistus
Lika on anturin pahin vihollinen. Pöly, rasva, hiki tai kermajäämät voivat muodostaa kalvon lukijaan ja vaikeuttaa sormenjäljen tunnistamista. Samoin märät, hikiset tai likaiset sormet vaikeuttavat lukemista.
- Pese ja kuivaa kätesi ennen kuin yrität avata lukitusta.
- Pasa mikrokuituliinalla (tai erityisellä kosteuspyyhkeellä) anturin avulla kevyin liikkein. Jos anturi on pieni, käytä vedellä tai isopropyylialkoholilla kevyesti kostutettua vanupuikkoa. ilman liotusta vuotojen välttämiseksi.
- Jos puhelin itse varoittaa, että anturi on likainen, Puhdista alue, kunnes siinä ei ole enää näkyviä jäämiä.
Tämä vaihe on paljon tärkeämpi taka- tai sivuantureille, mutta myös näytön antureille, koska itse lasiin voi kertyä likaa.
2. Tarkista fyysisten vaurioiden tai outojen liikkeiden varalta
Kolhut, pudotukset ja naarmut voivat vahingoittaa anturia tai näyttöä, johon se on upotettu. Tarkista halkeamien, naarmujen tai sen varalta, että lukija "heiluu" tai liikkuu (naksahtelee). Nämä oireet voivat viitata sisäisiin vaurioihin.
- Älä yritä purkaa anturia itse. jos olet kokematon, sillä saatat pahentaa vikaa.
- Jos huomaat selviä vaurioita, on parasta viedä laite erikoistuneeseen tekniseen huoltoon.
3. Poista kotelo ja näytönsuoja
Jotkin suojat tai kotelot eivät ole yhteensopivia näytönaluslukijoiden tai sivuantureiden kanssa. Jos ongelma ilmenee uuden kotelon/suojan asettamisen jälkeen, poista ne ja kokeile ilman niitä.
- Suojakalvo liian paksu tai naarmuuntunut: rajoittaa tai estää sormenjälkien lukemisen.
- Kannen reunat: Ne voivat peittää osan anturista tai häiritä tarvittavaa painetta.
Jos anturi toimii uudelleen niiden irrottamisen jälkeen, etsi puhelimesi valmistajan sertifioimia lisävarusteita tai käytä sormenjälkilukijoille suositeltuja lisävarusteita.
4. Huolehdi ihosi nesteytyksestä
Liiallinen kuivuus tai kosteus käsissä voi vaikeuttaa lukemista. Jos sinulla on taipumus olla hyvin kuivat kädet, kosteuta niitä kevyesti (Voit hieroa sormeasi otsaasi tai nenääsi hyödyntääksesi luonnollisia öljyjä tai käyttää kosteusvoidetta, mutta ei liikaa.)
5. Ota huomioon ympäristön lämpötila
Äärimmäinen kylmyys kuivattaa ihoa ja voi aiheuttaa mikrohalkeamia; Liiallinen kuumuus lisää hikoilua, mikä voi luoda kalvon, joka vaikeuttaa valon heijastumista optisista antureista.
- Älä käytä lukijaa heti ulkona käynnin jälkeen, jos lämpötilassa on merkittävä ero.
- Anna sormen palaa luonnolliseen lämpötilaansa hieromalla sitä varovasti.
- Jos matkapuhelin on kuuma, sammuta se minuutiksi ja ota kansi pois jäähdytyksen nopeuttamiseksi.
- Joissakin malleissa on parannettu sormenjälkilukijatila kylmään ilmastoon; aktivoi se, jos se on saatavilla.
Jos anturi ei näiden vaiheiden jälkeenkään toimi, syy on todennäköisesti ohjelmistoon liittyvä. Lue lisää ja tutustu kaikkiin mahdollisiin ratkaisuihin tällä alueella!
Ohjelmistoratkaisut: nollaukset, päivitykset ja sormenjälkien hallinta
Kaikki ei johdu liasta tai fyysisestä kulumisesta. Virheitä esiintyy usein järjestelmämuutoksen, epätäydellisen päivityksen, uusien sovellusten asennuksen tai itse sormenjälkitunnistusprosessin virheen jälkeen. Tässä on yhteenveto kaikista asiantuntijoiden ja valmistajien suosittelemista ohjelmistoratkaisuista:
1. Käynnistä puhelimesi uudelleen (ja anna sen levätä muutaman sekunnin ajan)
Se vaikuttaa tyypilliseltä suositukselta, mutta uudelleenkäynnistys ratkaisee monia ongelmia. Sammuta puhelin virtapainikkeesta, anna sen olla sammutettuna 20–30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin päälle. Tämä käynnistää kaikki sisäiset prosessit uudelleen, tyhjentää välimuistin ja joskus anturi alkaa toimia uudelleen.
2. Poista sormenjälki ja rekisteröi se uudelleen
Sormenjälkien rekisteröinnin virheet (riittämätön paine, väärin asetettu sormi tai äskettäiset vammat) voivat estää anturia tunnistamasta sormenjälkeäsi oikein.
- Mene Asetukset > Tietoturva > Sormenjälki tai lukituksen avaaminen jalanjäljellä (mallista riippuen).
- Poista rekisteröidyt sormenjäljet ja skannaa sormenjälki uudelleen alusta.
- Varmista, että asetat sormesi oikein, eri asennoissa ja painamalla sitä niin kevyesti kuin liiallisestikin.
- Rekisteröi useita sormia, jos mahdollista (peukalo, etusormi jne.), ja testaa niillä kaikilla.
Tämä ratkaisu on erityisen hyödyllinen, jos olet vaihtanut suojainta tai jos sormissasi on haavoja.
3. Tarkista, että käytät oikeaa sormea
Kyllä, se saattaa tuntua absurdilta, mutta monet virheet johtuvat siitä, että yrität avata lukituksen väärällä sormella tai eri kulmilla. Tarkista, mitkä sormet olet rekisteröinyt, ja kokeile oikeaa.
4. Päivitä käyttöjärjestelmä ja sovellukset
Päivitykset sisältävät usein korjauksia anturien tarkkuuden parantamiseksi. ja korjaa tietoturvavirheitä. Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Päivitykset ja lataa kaikki odottavat versiot. Päivitä myös kaikki sormenjälkeäsi käyttävät tietoturvasovellukset tai pankkisovellukset, sillä ne saattavat häiritä toimintaa.
Jos virhe ilmeni järjestelmän päivittämisen tai uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, sinun kannattaa harkita seuraavaa vaihetta.
5. Käynnistä puhelimesi vikasietotilassa
Vikasietotila poistaa käytöstä kolmannen osapuolen sovellukset ja ilmoittaa, jos jokin sovellus aiheuttaa ristiriitoja.
- Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin.
- Pidä "Käynnistä uudelleen" -painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee viesti, jossa kehotetaan käynnistämään uudelleen vikasietotilassa.
- Testaa anturi tässä tilassa. Jos se toimii, ongelma on äskettäin asentamasi sovelluksessa (poista ne yksi kerrallaan ja yritä uudelleen, kunnes löydät syyllisen).
- Poistu vikasietotilasta käynnistämällä puhelin uudelleen normaalisti.
6. Kalibroi anturi uudelleen näytön tai suojakalvon vaihtamisen jälkeen
Jos olet korjannut näytön, vaihtanut näyttölaitteen tai asentanut uuden anturin, joskus anturi on kalibroitava mukauttaakseen sen uuteen pinnan paksuuteen tai tyyppiin. Tarkista mallisi asetuksista yhteensopivuus tai ota yhteyttä valtuutettuun huoltokeskukseen varmistaaksesi oikean kalibroinnin.
7. Palauta tehdasasetukset viimeisenä keinona
Kun mikään muu ei auta, tehdasasetusten palautus voi korjata syvät ohjelmistovirheet, vioittuneet tiedostot tai haittaohjelmat. Tee aina varmuuskopio ennen, koska silloin menetät kaikki tietosi.
- Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollausasetukset / Varmuuskopiointi ja palautus > Nollaa kaikki tiedot.
- Vahvista toiminto ja odota prosessin päättymistä.
Kun olet käynnistänyt laitteen, rekisteröi sormenjälkesi uudelleen ja tarkista, reagoiko anturi oikein.
Erityisongelmia uusissa malleissa: näytönaluslukijat ja sivuanturit
Näytön alla olevissa antureissa ja sivulukijoissa on joitakin erityispiirteitä, jotka tulisi ottaa huomioon.
Näytön alla olevat anturit
- Näytönsuojan paksuudella ja laadulla on paljon vaikutusta. Käytä aina valmistajan sertifioimia suojaimia (kuten Pixelissä "Made for Google" -merkintää) ja rekisteröi sormenjälkesi sen asentamisen jälkeen.
- Lasin alla oleva hiki tai kosteus vaikuttaa optisen anturin heijastukseen.
- Suora auringonvalo voi vaikeuttaa lukemista. Suojaa anturi liialliselta valolta ja pidä sormesi tukevasti paikallaan.
- Joissakin puhelimissa voit lisätä anturialueen intensiteettiä tarkkuuden parantamiseksi kylmällä säällä.
Sivuanturit (virtapainikkeessa)
- Kotelo voi peittää anturin tai estää sen käytön. Poista kansi ja rekisteröi sormenjälki uudelleen.
- Puhdista painike miedolla desinfiointiaineella.
- Pixel Fold -puhelimissa tarkista ”Avaa lukitus milloin tahansa” -asetukset estääksesi vahingossa tapahtuvat lukituksen avaamiset.
Edistyneitä vinkkejä ja tärkeitä huomioitavia asioita
Jos olet noudattanut kaikkia yllä olevia ohjeita ja anturi ei vieläkään toimi, on muutamia muita asioita, jotka sinun kannattaa ottaa huomioon:
- Sisäiset vauriot Kaatumisen tai iskun jälkeen ne saattavat vaatia ammattilaisen korjausta. Älä yritä purkaa matkapuhelinta, ellet ole asiantuntija; voit pahentaa tilannetta.
- Takuut kattavat yleensä viat ei väärinkäytön tai kaatumisen aiheuttamia. Jos laitteesi takuuaika on voimassa ja anturi lakkaa toimimasta ilman näkyvää syytä, ota yhteyttä valtuutettuun huoltokeskukseen.
- Jos olet vaihtanut näyttöä, edellyttää, että se on yhteensopiva sormenjälkitunnistimen kanssa ja anna valtuutetun henkilöstön asentaa se.
- Kalibroi jalanjälki uudelleen minkä tahansa suuremman korjauksen tai osan vaihdon jälkeen.
Usein kysytyt kysymykset sormenjälkitunnistimen vioista
Miksi sormenjälkitunnistin toimii joskus ja ei toisinaan?
Se voi johtua mikrovauriot, ajoittainen likaantuminen tai paineen tai sormien sijoittelun vaihtelut. Iho vaihtelee kosteuden, lämpötilan tai jopa pienten haavojen mukaan. Rekisteröi saman sormen useissa eri paikoissa ja pitää anturin aina puhtaana.
Mitkä näytönsuojat sopivat parhaiten näytön alle sijoitettaville antureille?
Los viralliset tai valmistajan sertifioimat suojaimet (”Made for Google”, ”Samsung Approved” jne.) ovat ainoat takuut. Vältä geneerisiä tai liian paksuja.
Voinko ylläpitää turvallisuutta, jos sormenjälkitunnistin ei toimi?
Kyllä, voit turvautua vaihtoehtoisiin menetelmiin, kuten PIN-koodi, kuvio, kasvojentunnistus tai salasana kunnes ongelma on ratkaistu. Joissakin puhelimissa voit yhdistää useita lukituksen avausjärjestelmiä.
Milloin mennä tekniseen palveluun
Jos ongelma jatkuu sormenjäljen pyyhkimisen, nollaamisen, päivittämisen ja uudelleenrekisteröinnin jälkeen, kaikki viittaa laitteistovikaan. Näissä tapauksissa on suositeltavaa viedä matkapuhelin Virallinen tekninen palvelu:
- Teknikko tarkistaa vaurioiden, anturin toimintahäiriöiden tai varaosien tarpeen.
- Jos vaurio ei johdu putoamisesta tai väärinkäytöstä, takuu voi kattaa korjauksen.
- Pyydä aina, että uusi näyttö on yhteensopiva sormenjälkitunnistimen kanssa ja että asianmukainen kalibrointi suoritetaan korjauksen jälkeen.
Älä ota riskiä avataksesi puhelintasi itse: anturit ovat herkkiä osia, ja mikä tahansa virhe voi tehdä puhelimestasi käyttökelvottoman.
Kuinka välttää tulevia ongelmia sormenjälkitunnistimen kanssa
Paras tapa varmistaa sormenjälkitunnistimen moitteeton toiminta Androidissa on ennaltaehkäisy:
- Puhdista anturi ja näyttö säännöllisesti hankaamattomilla tuotteilla.
- Rekisteröi sormenjälkesi uudelleen, kun vaihdat suojakalvoa, näyttöä tai koteloa.
- Käytä aina sertifioidut lisävarusteet tai valmistajan suosittelemaa.
- Päivitä järjestelmä- ja tietoturvasovelluksesi, kun uusia versioita on saatavilla.
- Pidä sormiesi iho hyvässä kunnossa välttäen äärimmäistä kuivuutta tai haavoja tallennusalueella.
Näiden suositusten noudattaminen ja asianmukaisen hygienian ja kalibroinnin ylläpitäminen edistävät optimaalista suorituskykyä, välttävät komplikaatioita ja parantavat lukituksen avaamisen nopeutta.
