4G- tai 5G-yhteyden katkeaminen Android-puhelimessa voi olla todella ikävää, varsinkin kun sitä eniten tarvitaan, kun olet poissa kotoa ja olet riippuvainen mobiilidatasta. Vaikka WiFi-kattavuus on välttämätön monissa ympäristöissä, älypuhelimen todellinen potentiaali ilmenee mobiiliverkon hyödyntämisessä. Kun Android ei muodosta yhteyttä 4G- tai 5G-verkkoon ja toimii vain Wi-Fi-yhteyden kautta, on normaalia huolestua ja etsiä nopeita ja luotettavia ratkaisuja..
Tässä oppaassa käymme läpi mahdollisimman perusteellisesti Kaikki todistetut syyt ja ratkaisut, kun Android-puhelimesi kieltäytyy muodostamasta yhteyttä 4G- tai 5G-verkkoihin. Olemme koonneet asiantuntijoiden ja saman kokeneiden käyttäjien suositelluimmat vinkit, vaiheet ja niksit selkeine selityksineen, jotta pääset takaisin verkkoon mahdollisimman nopeasti, olipa kyseessä sitten tilapäinen käyttökatkos, määritysvirhe, operaattorisi rajoitukset tai jopa laitteen tai SIM-kortin fyysiset ongelmat.
Miksi Android-laitteesi ei muodosta yhteyttä 4G- tai 5G-verkkoon, vaan toimii vain Wi-Fi-yhteyden kautta?
Ennen kuin ryntäät sokkona kokeilemaan ratkaisuja, on tärkeää ymmärtää, että 4G- tai 5G-yhteyden katkeamiseen Androidissa voi olla useita tekijöitä.. Jotkut ovat niinkin yksinkertaisia kuin operaattorin kuuluvuus alueellasi, mutta toisinaan ne voivat liittyä puhelimen asetuksiin, SIM-kortin tilaan, asetusvirheeseen, käyttämääsi hintaan tai jopa ohjelmisto-ongelmiin.
Yleisimmät oireet, joita huomaat, jos puhelimesi ei muodosta yhteyttä 4G/5G-verkkoon ilman WiFi-yhteyttä, ovat:
- Mobiiliverkon kuvake näyttää vain 3G:n, E:n tai H:n tai katoaa kokonaan kun kytket Wi-Fi:n pois päältä.
- Selausnopeus on hidas tai et voi edes ladata sivuja tai sovelluksia ilman WiFi-yhteyttä.
- Saat verkon virheilmoituksia kun yrität käyttää mobiilidataa.
- Puhelin ilmoittaa "ei verkkoa", ”vain hätäpuhelut” tai vastaava.
- Joissakin tapauksissa et voi edes soittaa puheluita tai lähettää tekstiviestejä..
Käydään mahdolliset syyt läpi yksi kerrallaan ja miten ne ratkaistaan, jotta ongelma voidaan sulkea pois ja vian syy voidaan löytää.
Peittoalue ja operaattoriverkko: ensimmäinen tarkistettava asia
Perusluonteisin, mutta myös unohdetuin: Matkapuhelinverkon kattavuus ja 4G- tai 5G-saatavuus alueellasi riippuvat suoraan operaattoristasi ja sijainnistasi.. Usein ongelma ei ole itse puhelimessa, vaan pikemminkin signaalin puuttumisessa, heikkoudessa tai ylikuormituksessa sijaintipaikassasi.
Miten tarkistaa kattavuus? Aloita:
- Tarkista 4G/5G-peittoalueet operaattorisi verkkosivustolla (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo jne.) tai käytä sovelluksia, kuten OpenSignal tai Network Cell Info Lite, nähdäksesi todellisen signaalin laadun nykyisessä sijainnissasi.
- Kiinnitä huomiota fyysiseen ympäristöön: Sisätilat, kellarit, paksuseinäiset rakennukset, hissit tai jotkut maaseutualueet voivat estää tai heikentää mobiilisignaalia huomattavasti.
- Si Myöskään saman operaattorin muissa matkapuhelimissa ei ole yhteyttä samassa paikassa., se johtuu todennäköisesti yleisestä kuuluvuusongelmasta tai tilapäisestä katkoksesta alueella.
- Vilkkaissa paikoissa, kuten konserteissa tai stadioneilla, antennit voivat kyllästyä ja datasignaali voi heikentyä tai kadota tilapäisesti.
Jos huomaat, että yhteytesi laatu muuttuu liikkuessasi tai ulkona ollessasi, sinulla on vastaus: Matkapuhelinverkko ei ole riittävä siellä missä olit. Kokeile toista sijaintia ja jos ongelma jatkuu, jatka lukemista.
Sisältääkö liittymäsi 4G:n vai 5G:n? Onko SIM-kortti yhteensopiva?
Se saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta kaikki sopimukset eivät sisällä pääsyä nopeimpiin mobiiliverkkoihin. Varmista, että liittymäsi on yhteensopiva 4G:n ja/tai 5G:n kanssa, koska monet operaattorit tarjoavat vain perusvaihtoehtoja 3G- tai 4G+-yhteyksillä, ja 5G saattaa vaatia hinnankorotusta tai jopa palveluntarjoajan vaihtamisen.
Soita operaattorillesi tai tarkista heidän asiakaspalvelustaan mitä teknologiaa olet hankkinut ja onko sinun tarpeen tehdä muutoksia. Jos sinulla on vain 4G ja haluat 5G:n, harkitse liittymäsi tai jopa palveluntarjoajasi vaihtamista, sillä kaikki virtuaalioperaattorit tai alueet eivät tarjoa 5G:tä.
Toinen keskeinen kysymys on SIM-kortti, jonka on oltava moderni ja yhteensopiva haluamasi verkon kanssa. Hyvin vanhat SIM-kortit tai ne, jotka eivät ole vielä valmiita 5G:hen, voivat estää pääsyn näihin verkkoihin, vaikka kaikki muu olisi kunnossa. Jos epäilet, että tämä saattaa olla sinun tapauksesi:
- Tarkista operaattoriltasi, onko SIM-korttisi yhteensopiva 4G- tai 5G-verkkojen kanssa. ja pyydä tarvittaessa päivitettyä versiota.
- Huomaa, että jos ostit matkapuhelimen Espanjan ulkopuolella, taajuuskaistat eivät välttämättä ole samoja, eikä SIM-kortti välttämättä toimi kaikissa verkoissa.
APN-asetukset: avain mobiili-internetin käyttöön
APN (Tukiaseman nimi, tai tukiaseman nimi) on ratkaisevan tärkeä, jotta Android-laitteesi voi muodostaa onnistuneen internet-yhteyden mobiilidatan avulla. Määritysvirhe tai sen puute estää matkapuhelinta selaamasta internetiä, vaikka se "näkisi" sen.
Kuinka tarkistaa ja korjata APN?
- Siirry kohtaan ”Asetukset” > ”Yhteydet” > ”Mobiiliverkot” > ”Tukiasemien nimet”. (Tämä voi vaihdella Android-tuotemerkin ja -version mukaan).
- Vertaa määritettyjä APN-tietoja operaattorisi virallisiin tietoihin., saatavilla heidän verkkosivuiltaan tai tukipalvelusta. Ne sisältävät yleensä nimen, APN:n, käyttäjätunnuksen, salasanan ja tarvittaessa todennustyypin.
- Poista nykyinen APN ja luo uusi operaattorin virallisilla tiedoilla.
- Tallenna muutokset ja valitse kyseinen APN oletusarvoiseksi.. Katkaise sitten mobiilidata ja kytke se takaisin päälle.
Tämä vaihe on välttämätön, jos olet vaihtanut operaattoria, siirtänyt numeron tai nollannut matkapuhelinnumerosi, koska Automaattinen APN-määritys saattaa epäonnistua.
Varmista, että mobiilidata on käytössä ja että verkkotyyppi on oikea.
Joskus mobiilidata voi olla poistettu käytöstä huomaamattasi, tai ensisijainen verkkotyyppi ei välttämättä ole oikea. Tarkista nämä kohdat asetuksista:
- Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot.
- Varmista, että ”Mobiilidata”-vaihtoehto on käytössä.
- Hae hakusanalla ”Suositeltu verkkotyyppi” ja valitse ”5G/4G/3G/2G (automaattinen yhteys)” tai tehokkain käytettävissä oleva vaihtoehto.
- Kahden SIM-kortin laitteissa Varmista, että data on käytössä SIM-kortilla, jolla on verkko ja aktiivinen nopeus..
Jos käytössäsi oli vain 2G- tai 3G-verkko tai datayhteys oli poistettu käytöstä, puhelimesi ei koskaan käytä 4G- tai 5G-verkkoa, mikä voi johtaa rajoitettuihin nopeuksiin tai yhteyden katkeamiseen.
Nopeita menetelmiä, jotka yleensä toimivat: lentokonetila ja puhelimen uudelleenkäynnistys
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä muutamaksi sekunniksi on yksi tehokkaimmista ratkaisuista mobiiliyhteysongelmien vianmääritykseen.. Tämä pakottaa puhelimen irrottamaan ja kytkemään uudelleen kaikki antennit ja etsimään parasta käytettävissä olevaa verkkoa signaalin uudistamiseksi.
Miten se tehdään? Liu'uta pika-asetuspaneelia, kytke lentokonetila päälle, odota 10–20 sekuntia ja kytke se uudelleen pois päältä. Ota seuraavaksi mobiilidata käyttöön ja tarkista, näkyykö 4G- tai 5G-kuvake.
Toinen tehokas strategia on käynnistä laite uudelleen. Tämä poistaa tilapäiset virheet, vapauttaa muistia ja muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon uudelleen. Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen tai käytä uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa ja katso, palautuvatko tiedot.
Tarkista SIM-kortti ja aseta se uudelleen paikalleen
Vaurioitunut tai väärin asetettu SIM-kortti voi jättää sinut ilman dataa. Irrota SIM-kortti puhelimen ollessa sammutettuna, puhdista se varovasti ja aseta se takaisin paikalleen varmistaen, että se on oikein päin.. Jos sinulla on kaksois-SIM-puhelin, tarkista, että se on oikeassa korttipaikassa.
Jos SIM-kortti ei toimi toisessa 4G/5G-verkkojen kanssa yhteensopivassa matkapuhelimessa, pyydä kopio operaattoriltasi. Jos se ei toimi millään laitteella, SIM-kortti on vaurioitunut ja se on vaihdettava.
Jos SIM-korttia takaisin asettaessasi se pyytää PIN-koodia ja tunnistaa sen, mutta sinulla ei ole dataa, ongelma voi olla asetuksissa (APN, verkon tyyppi) tai operaattorin kuuluvuusalueella.
Tarkista mobiilidatan rajoitukset ja käyttö
Androidilla voit asettaa datan käyttörajoituksia välttääksesi koko liittymäsi käyttämisen. Jos olet käyttänyt sopimuksesi megatavut tai gigatavut loppuun tai jos rajasi on liian pieni, jäät ilman 4G/5G-yhteyttä..
Tarkista Asetukset > Yhteydet > Datan käyttö > Laskutusjakso ja ilmoitus. Tarkista myös operaattorisi sovelluksesta tai verkkosivustolta, onko sinulla riittävästi saldoa tai dataa käytettävissä.
Kun ylität nämä rajoitukset, monet yritykset hidastavat nopeudet hyvin alhaisiksi, mikä voi saada aikaan sen, ettei internetiä ole ollenkaan. Kysy lisäbonuksista tai korota hintaasi välttääksesi nämä rajoitukset.
Oletko päivittänyt puhelimesi? Ohjelmisto on myös tärkeä
Vanhentunut järjestelmä voi aiheuttaa yhteysongelmia, erityisesti verkkojen tai operaattorin asetusten muutosten jälkeen. Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Päivitykset ja tarkista, onko odottavia päivityksiä..
Asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset, käynnistä laite uudelleen ja testaa yhteyttä uudelleen. Valmistajien korjauspäivitykset ratkaisevat usein taajuuskaistoihin tai yhteensopivuuteen liittyviä ongelmia.
Verkkoasetusten palauttaminen: radikaali mutta tehokas ratkaisu
Jos mikään yllä oleva ei toimi, Verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin korjaa yleensä useimmat ongelmat.. Tämä poistaa virheelliset kokoonpanot tai sisäiset ristiriidat, jotka saattavat estää yhteyden muodostumisen.
Miten se tehdään? Valitse Asetukset > Järjestelmä tai Yleiset > Nollaa, valitse ”Nollaa verkkoasetukset” ja vahvista. Kun puhelimesi käynnistyy uudelleen, sinun on annettava Wi-Fi-salasanasi uudelleen, mutta yleensä mobiilidatan toiminta palautuu.
Viimeinen keino: palauta puhelimen tehdasasetukset
Äärimmäisissä tapauksissa Syvä ohjelmistohäiriö voi estää datayhteyden toimimisen ja tehdasasetusten palautus olisi ainoa vaihtoehto.. Tee aina ensin varmuuskopio.
- Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Palautusasetukset > Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
- Odota, että se on valmis, ja määritä puhelin alusta alkaen.
Tämän prosessin jälkeen useimmissa tapauksissa 4G- ja 5G-yhteydet on jälleen palautettu. Tätä vaihetta suositellaan vain, jos olet käyttänyt kaikki muut vaihtoehdot.
Muita vinkkejä alueille, joilla on huono kuuluvuus tai jatkuvia ongelmia
Jos viat jatkuvat alueellasi, voit kokeilla lisätemppuja:
- käyttötarkoitukset signaalin vahvistimet operaattorisi taajuusalueille.
- Hyödynnä toimintoa WiFi-puhelut jos saatavilla ja tuettu, sisätilojen yhteyksien parantamiseksi.
- Poista 5G käytöstä ja käytä vain 4G:tä, jos viidennen sukupolven kuuluvuus on epävakaa alueellasi.
- Tarkista viralliset kuuluvuuskartat ja paikanna tarkka sijaintisi.
- Älä epäröi ota yhteyttä operaattoriisi tarkastella linjaasi ja tarjota sinulle erityisiä ratkaisuja, varsinkin jos ongelmat toistuvat.
Harvinaisempia, mutta mahdollisia virheitä
Joitakin harvinaisempia ongelmia ovat:
- Vaurioitunut SIM-korttiTarkista silmämääräisesti vaurioiden tai lian varalta ja tilaa tarvittaessa kaksoiskappale.
- Matkapuhelimen tekniset rajoituksetTarkista mallisi tekniset tiedot varmistaaksesi yhteensopivuuden 4G/5G-kaistojen kanssa.
- Viimeaikaiset operaattorin vaihdokset tai siirrettävyysongelmatPalvelun aktivoituminen voi kestää jonkin aikaa tai se voi vaatia uudelleenmäärityksen.
- Tilapäiset verkkovirheettornin romahtamiset, huollot tai saturaatiot, jotka yleensä ratkaistaan ajan myötä tai ottamalla yhteyttä käyttäjän kanssa.
- Kahden SIM-kortin ristiriidatVarmista, että ensisijainen data-SIM-kortti on määritetty oikein ja aktiivinen.
Erikoistapaus: 4G/5G-reitittimet ja ongelmat yhteyden muodostamisessa muista laitteista
Jos käytät reititintä tai tikkua matkapuhelimen sijaan, Vaiheet ovat samankaltaisia, mutta niissä on vivahteita:
- Tarkista reitittimen IP-osoite sen asetuksista. Jos se on 0.0.0.0, se ei saa signaalia operaattorilta.
- Vahvista SIM-kortin yhteensopivuus ja korjaa APN-asetukset.
- Käynnistä uudelleen, päivitä laiteohjelmisto ja määritä verkkoprofiilit tarvittaessa.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen, jotta voimme tarkistaa sen etänä tai vaihtaa verkkoa.
Mitä tehdä, jos mikään näistä ei toimi?
Jos matkapuhelimesi ei vieläkään muodosta yhteyttä 4G- tai 5G-verkkoon ilman WiFi-yhteyttä, kun olet tarkastellut kaikkia vaihtoehtoja, harkitse erikoistuneen avun hakemista.:
- soita operaattorillesi ja pyytää linjan tarkistusta, mahdollisia tukoksia tai häiriöitä.
- Ota yhteyttä valmistajan tukeen, jos antenneissa tai sisäisissä komponenteissa on mahdollinen laitteistovika.
- Harkitse operaattorin vaihtamista (peittoalueen parantamiseksi) tai laitteen vaihtamista (jos ne eivät tue nykyisiä taajuuksia).
Monet Android-yhteysvirheet voidaan ratkaista noudattamalla loogista järjestystä ja olemalla kärsivällinen. Joskus yksinkertaisimmatkin korjaukset, kuten uudelleenkäynnistys tai muutto, voivat estää tuntikausia kestäneen turhautumisen.
Näiden ohjeiden avulla sinulla on riittävästi työkaluja ymmärtääksesi ja ratkaistaksesi useimpia 4G- ja 5G-yhteysongelmia Androidilla. Kattavuus- ja hinnoittelutarkistuksista nollauksiin tai päivityksiin, aina tarvittaessa teknisen tuen ohjauksella. Tärkeintä on noudattaa järjestelmällisiä vaiheita eikä ohittaa prosesseja, jotka vaikuttavat pieniltä, mutta voisivat olla lopullinen ratkaisu.
